Tu informe de verificación muestra over_quota para sales@company.com. Is the address dead? Should you delete it?
No. Over quota significa que el buzón existe — simplemente está lleno. Es una señal fundamentalmente distinta de invalid (no existe) o catch_all (no se puede confirmar).
Qué nos dice SMTP
Cuando un servidor de correo responde a nuestra sonda RCPT TO con códigos como:
552 Mailbox full452 Insufficient storage552 Over quota
…la dirección es real. El destinatario (o su administrador de TI) necesita liberar espacio; no tienes que eliminar el contacto.
Over Quota frente a otros estados
| Status | ¿El buzón existe? | ¿Puede recibir correo ahora? |
|---|---|---|
| valid | Ja | Ja |
| over_quota | Ja | No — lleno |
| invalid | Nein | Nein |
| catch_all | Desconhecido | Desconhecido |
Over Quota vs Rate Limited
Os clientes por vezes confundem over_quota com a limitação interna de taxa.
| over_quota | rate_limited (oculto) | |
|---|---|---|
| Causa | Caixa de correio do destinatário cheia | O nosso pool SMTP está ocupado |
| Verá | over_quota |
unknown |
| Faturável | Sim — resposta SMTP real | Nein |
| Solução | Repetir o envio em 30–90 dias | Voltar a verificar em minutos |
Mostramos intencionalmente e cobramos over_quota porque recebeu uma classificação SMTP definitiva que vale a pena pagar.
O que devem fazer os profissionais de marketing?
- Não elimine contactos over_quota do CRM
- Pause as campanhas ativas para esses endereços
- Repita em 30–90 dias (a caixa de correio pode ter sido limpa)
- Segmente separadamente das listas de inválidos/devolvidos
Para formulários de inscrição: considere permitir o registo (a caixa de entrada existe), mas assinale para acompanhamento.
Deteção técnica
O nosso classificador identifica marcadores de quota nas respostas SMTP:
over quota, mailbox full, exceeded storage, quota exceeded, inbox is full
Os resultados são armazenáveis em cache — voltar a verificar dentro do TTL devolve o veredicto em cache sem nova sondagem SMTP.
Créditos e faturação
over_quota consumes 1 Credit — mesmo nível de valid and invalid. Inconclusive free statuses (catch_all, risky, unknown) remain free.
Verifique qualquer endereço — Verificação Individual →
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